LOS 5 PILARES DEL NEGOCIO ALTAMENTE PRODUCTIVO

Las Claves fundamentales de los negocios de alto rendimiento.

Tal vez estés queriendo empezar un nuevo negocio o simplemente quieres saber como llevar a tu empresa al siguiente nivel y no sabes como estructurarlo, te entiendo, yo también pase por lo mismo hace muchos años atrás, los problemas que se han presentado hoy en día gracias a la pandemia nos han puesto a prueba y a pensar en ¿cual sera el rumbo de nuestra vida laboral..?, por otro lado, tal vez estés pensando que vamos a volver a la anterior normalidad, pues déjame comentarte que ese escenario esta lejos de la realidad o por lo menos va a pasar mucho tiempo hasta que eso suceda y cuando pase este ciclo vas a darte cuenta que todo ya cambió y no te anticipaste para eso, el mundo evolucionó y tenemos que prepararnos hacia lo que nos presenta está nueva realidad mundial.

A lo largo de los años que vengo trabajando con las empresas más importantes de mi país, me he dado cuenta que las compañías y negocios que más éxito han tenido a lo largo de los años y que pese a todas las tempestades han sabido levantarse; tienen algo en común, y son los fundamentos que me han llevado a desarrollar mi estudio cuyos resultados son los que te presento a continuación, espero que sea de mucho valor para ti, te darás cuenta que estas herramientas no trabajan por separado y que si llega a faltar alguno de estos pilares el negocio, empresa o emprendimiento inevitablemente fracasará. Estas listo..? espero que está información realmente la interiorices pero sobre todo que la apliques en tu negocio, disfrútala:

LOS 5 PILARES DE NEGOCIO ALTAMENTE PRODUCTIVO

Todo negocio se fundamenta en un sencillo principio debemos "Crear valor y Captar valor", es decir primero debes crear un valor importante por el cual las personas estén dispuestas a dar valor a cambio de lo que ofreces, en eso se fundamenta todo negocio, pero hay algo que debes tener en cuenta al momento de emprender y es que " El Valor percibido por tus clientes debe ser Mayor al valor que van a pagar por el.." y es de ahí que parte el fundamento de que los valores son simplemente temas subjetivos, es decir lo que para mí es valor tal vez para ti no lo sea y viceversa, por ejemplo: para una mujer una cartera de marca será de muchísimo valor para ella y sus amigas y quizás este dispuesta a pagar cientos de dólares por obtenerla, mientras que para mi tal vez ni siquiera me interese tenerla así me la regalen.

Es por eso que debes saber primero a que mercado vas a apuntar, a que personas realmente les va a interesar consumir tu producto o servicio y de ahí empezar a crear el Valor percibido, ahora tu me dirás ¿Como creo un valor que realmente sea alto y superior al que mi cliente está dispuesto a pagar, si ya tengo identificado a quien voy a venderle..?

Es ahí donde entran los 5 PILARES que logran que las empresas sean exitosas y han hecho que permanezcan posicionadas en el transcurso del tiempo, estos son principios fundamentales para que empieces a trabajarlos con las personas que pertenecen a tu organización y son los siguientes:

1. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN TU NEGOCIO

Cuando hablo de Inteligencia emocional de tu negocio, me refiero a como manejas las relaciones humanas tanto tu, como tus empleados, el mundo de los negocios de éxito es de las personas que saben tener buenas relaciones con sus clientes tanto internos como externos, nosotros en nuestra mente tenemos dos hemisferios el lado derecho que es nuestro lado lógico y el izquierdo que es nuestro lado emocional y creativo, tienes que entender que nuestro lado izquierdo únicamente obedece órdenes no tiene criterio ni razonamiento propio y es el que despierta tus emociones, "La realidad no es la realidad en que vivimos, es simplemente la interpretación de nuestra mente con respecto a lo que está pasando.." y es ahí donde tienes que aprender como programar bien tu mente subconsciente que esta en el lado derecho de tu cerebro, para que tus emociones no te jueguen una mala pasada al momento de interactuar con las distintas personas, ya sean compañeros, clientes, jefes o empleados.

Los negocios de mi estudio han sido empresas que han sabido generar espacios donde todos quieren quedarse, tanto clientes como empleados, así que piensa si tu negocio realmente está bien en esta área y si eres alguien que trabaja sólo, empieza a prepararte mentalmente en estos temas con capacitación y entrenamiento mental.

Google el gigante del Internet ha sabido manejar muy bien este principio y por ejemplo ellos tienen espacios donde sus empleados interactúan, se sienten felices y relajados, para que tengas una idea de cuanto piensa la empresa en su parte emocional, adecuó cabinas de descanso donde si se sienten estresados o cansados por el trabajo, ellos pueden dormir un rato para que recuperen su energía y su actitud mental positiva que es la clave de las buenas relaciones, sólo piensa porque está empresa está en el Top 10 de las mas importantes empresas del mundo.

2. SERVICIO AL CLIENTE DE PRIMERA

La imagen de servicio que tu des a tus clientes tanto internos como externos, es lo que dará la confianza a ambos de seguir perteneciendo al selecto grupo, el servicio de calidad es una de las herramientas que más valor crea en la mente de las personas genera lo que se conoce como LA IMAGEN DEL SERVICIO que no es otra cosa que la percepción o la holografía mental que una persona tiene de tu producto, de tu persona y del servicio de la empresa a la que representas, tener optimizado tu servicio hace que entres en el campo mental de quienes interactúan con tu negocio y permite que te posiciones como número uno en su pensamientos comerciales, ¿ si todos pensamos de manera distinta porque nos acostumbramos muchas veces a tratar a todos por igual..? las personas no son robots a los cuales debamos darles la misma forma de hablar y de tratar con ellas todo el tiempo, debes aprender la leyes fundamentales del servicio de primera para tratar con tus clientes, capacitar a tu gente en las técnicas que existen en esta área y finalmente optimizar tus sistemas y procesos enfocados hacia la estrategia de servicio que implementes.

3. INTELIGENCIA FINANCIERA

En todo negocio que tu implementes o que ya tengas, debes tener en cuenta que este pilar es el que sostiene toda la operación, muchos excelentes proyectos con una visión extraordinaria se han caído debido a un mal manejo financiero, existen dos cosas fundamentales que debes diferenciar al momento de tomar tus decisiones financieras, primero identificar que es un activo y que es un pasivo, un activo es todo aquello que ingresa dinero a la organización o a tus finanzas y pasivo es aquello que lo saca, es algo muy sencillo pero con gran contenido, es importante que tengas asesores financieros que puedan guiarte cuando ya tienes una organización con un grupo de personas, lastimosamente muchos piensan que ellos solos van a poder manejar las cuentas y que no necesitan de nadie, mi sugerencia es que si tienes el conocimiento técnico necesario lo hagas tu mismo dirigiendo las finanzas, pero si no es así, tarde o temprano puedes dejarte influenciar por tus emociones al momento de hacer gastos y tomarás malas decisiones que afectaran directamente a la liquidez del negocio, la inteligencia financiera tiene que ver con como tu controlas tus impulsos emocionales con respecto a los gastos que debes realizar, saber cuando una deuda es buena o es mala es imprescindiblemente importante, toma en cuenta siempre esta pregunta antes de hacer cualquier gasto piensa si ¿ Lo quiero o lo necesito..? si la respuesta es que lo quieres procura no comprarlo ya que esa compra estará basada en una emoción, pero si realmente lo necesitas cómpralo pensando en si esa compra realmente sera una inversión que acrecentara tus activos, las buenas decisiones financieras se toman con cabeza fría y con calma, especialmente cuando son decisiones de gran envergadura para tu empresa, el experto en finanzas Robert Kiyosaki recomienda que siempre pienses en función de los Activos y que cada compra suntuaria o de deseo que tu tengas como el carro de lujo, electrodomésticos y equipos electrónicos costosos, o casas a crédito, etc. únicamente lo hagas de las ganancias residuales de tus activos que ya estén generando residuales, jamás te comas el capital para satisfacer tus gustos personales piénsalo.

4. VENTAS EFECTIVAS Y RECURRENTES

Es la razón de ser de una empresa, todos nosotros ponemos un negocio para generar ingresos, y el saber vender es la clave de todo, siempre estamos vendiendo, de hecho la habilidad de negociar es lo que hace que nosotros desde niños aprendamos a conseguir lo que necesitamos, solo recuerda cuando eras niño y tu madre te decía: ¿como vas a pasar de año..?, y tu respondías todas las estrategias de estudio y todos los hábitos que tomarías para lograrlo, convencías a tus padres de que en base a tu estrategia pasarías y a veces empezabas a negociar con ellos los premios que obtendrías si cumplías con tus tareas, déjame decirte que desde ahí ya eras un vendedor.

Si eres un profesional en ventas sin duda crecerán tus resultados y posibilidades en el mercado en el que te desenvuelvas, todo tiene que ser vendido el Gran Steve Jobs tuvo que salir a vender en una feria de tecnología el primer prototipo de lo que hoy conocemos como la computadora personal y fue el inicio del monstruo de la tecnología Apple, hasta Cristobal Colón tuvo que vender su idea a la reina Isabel de España, que la tierra era redonda, algo totalmente descabellado para la época, para poder zarpar a nuevos puertos y así podemos poner miles de ejemplos, el médico al ofrecer sus consultas con sus pacientes vende sus servicios, el arquitecto al ofrecer empezar con una obra vende sus casas, y en este mundo nuevo, el profesional que no sabe vender se morirá del hambre, es la era del emprendimiento y de las ventas profesionales.

Si nunca has estudiado ventas, tienes que saber que debes aprender a atraer clientes a tu negocio, debes saber presentar correctamente tu producto, negociar logrando el equilibrio " ganar ganar", ganas tu gana el cliente, pero sobre todo debes dar un seguimiento adecuado a las personas para fidelizarlas con tu producto o servicio, logrando compras recurrentes por parte de ellos a lo largo del tiempo.

La venta sin duda es un arte y una ciencia, que como toda profesión tiene su parte técnica que es en la que debes trabajar y aprender hoy en día, para poder desarrollarte correctamente en esta nueva era tan competitiva.

5. LIDERAZGO DE CALIDAD

La gran pregunta de esto es ¿ El Líder Nace o se Hace..?, existen muchas personas que ya nacen con características innatas físicas que pueden favorecerlas, sin embargo los grandes investigadores del área del liderazgo como Jhon Maxwell mencionan en sus investigaciones que el líder se hace, y se hace en base a varios factores de influencia humana que pueden ser aprendidas con formación y estudio, si tienes una organización o manejas gente a tu cargo, debes entender que Liderazgo es influencia, tu puedes explotar el líder que esta dentro de ti por medio del estudio de las técnicas y herramientas que existen en este tema, debes saber como funciona la mente de las personas y aprender a transmitir correctamente la visión, pero sobre todo debes ser Integro, "La integridad es cuando logras el equilibrio en como te vez, el como te ven y el como realmente eres, las palabras ayudan, el conocimiento transforma, pero el ejemplo arrastra.." Ismael Calvache, si tu eres una persona integra, con buenas ideas, con valores inquebrantables, una gran visión, actitud extraordinaria y sabes influenciar a las personas para bien, tu éxito en la organización y en tu vida, esta garantizado.

De aquí en adelante pon especial atención a cada uno de "LOS 5 PILARES DE LAS EMPRESAS DE ÉXITO" que te menciono en esta publicación y los buenos resultados se te darán por añadidura, en los próximos artículos te iré ampliando un poco mas cada uno de estos temas para que lleves tu negocio al siguiente nivel, son herramientas de trascendental importancia en el desarrollo y el crecimiento de tu empresa, negocio o emprendimiento .